آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026

شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية مُلزِمة بينك ("أنت"، "المستخدم") وبين تعزيز، التي تعمل من عمّان، الأردن ("تعزيز"، "نحن"، "لنا"). وتحكم وصولك إلى موقع تعزيز (taziz.me) وتطبيق تعزيز (app.taziz.me) ومحادثة تعزيز الذكية (chat.taziz.me) وأي خدمات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمة") واستخدامك لها.

تعزيز مساحة دراسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الطلاب والباحثين ومتعلّمي اللغات على قراءة المواد الأكاديمية وفهمها وتنظيمها وتثبيتها في مكان واحد.

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية. بإنشائك حساباً أو استخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

1. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم قانوناً لاستخدام الخدمة. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة (مثل مدرسة أو جامعة)، فإنك تؤكد أنك مخوّل بإلزام تلك المؤسسة.

2. حسابك

2.1 التسجيل وتسجيل الدخول

تنشئ حسابك وتسجّل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني. وفي كل مرة تسجّل فيها الدخول، نرسل رمز تحقق لمرة واحدة إلى بريدك. وتوافق على استخدام بريد إلكتروني تملكه وعلى إبقاء معلومات حسابك دقيقة.

2.2 أمان الحساب

بما أن الوصول إلى حسابك يعتمد على بريدك الإلكتروني، فأنت مسؤول عن حماية بريدك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك في تعزيز. أبلغنا فوراً على [email protected] أو عبر واتساب على +962 7 9333 3243 إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرّح به.

2.3 حساب واحد لكل شخص

كل حساب مخصّص لشخص واحد. ولا يجوز لك مشاركة حسابك أو بيعه أو نقله، ولا إنشاء حسابات متعددة للحصول على رصيد مجاني إضافي أو لتجاوز الحدود.

3. الخدمة

3.1 الميزات

تشمل الخدمة حالياً:

• قارئ المستندات — رفع ملفات PDF والمواد الدراسية وقراءتها، مع التعرّف على النصوص (OCR) في المستندات الممسوحة ضوئياً.

• الشرح — ظلّل أي فقرة واحصل على شرح مبسّط بالذكاء الاصطناعي.

• الترجمة الفورية — ترجمة الفقرات المحددة في مكانها، بما في ذلك بين العربية والإنجليزية.

• الحل الذكي واسأل الذكاء الاصطناعي — اسأل عن مسألة أو حُلّها بالكتابة أو بتحديد النص أو بإرفاق صور، واحصل على إجابات خطوة بخطوة.

• رؤى الصفحة — رؤى بالذكاء الاصطناعي حول الصفحة التي تقرؤها.

• محادثة تعزيز الذكية — مساعد محادثة بالذكاء الاصطناعي قد يستخدم البحث على الإنترنت للإجابة عن بعض الأسئلة.

• التعليقات الذكية — تظليلات وملاحظات وإشارات مرجعية مرتبطة بالمادة المصدر، مع إمكانية التصدير.

• القراءة الصوتية — الاستماع إلى الصفحات والشروحات وإجابات الذكاء الاصطناعي بصوت طبيعي.

• التركيز وبومودورو — مؤقتات دراسة وجلسات تركيز مدمجة.

• الخطط الدراسية ومُنشئ الجدول — خطط وجداول دراسية مخصّصة مبنية على مستنداتك ومقرراتك.

• تتبّع التقدّم — متابعة مرئية لنشاطك الدراسي.

وقد تختلف الميزات من خطة لأخرى وقد تتغيّر مع الوقت.

3.2 المزامنة

تُحفَظ مستنداتك وتعليقاتك وإعداداتك في حسابك، وتتوفّر على الأجهزة التي تسجّل الدخول منها. ويتطلّب ذلك اتصالاً بالإنترنت.

3.3 التغييرات على الخدمة

يجوز لنا إضافة أي جزء من الخدمة أو تغييره أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت. وإذا كان التغيير يقلّل بشكل جوهري مما دفعه المستخدم مسبقاً، فسنبذل جهداً معقولاً لإشعاره مسبقاً.

3.4 الميزات التجريبية

تُقدَّم الميزات الموسومة بـ"تجريبية" أو "معاينة" "كما هي"، وقد تتغيّر أو تُسحَب، وقد تكون أقل موثوقية.

4. الخطط والتخزين

4.1 الخطط

تقدّم تعزيز خطة مجانية وخططاً مدفوعة. وتشمل كل خطة رصيداً شهرياً وحداً للتخزين، حسب ما هو معروض في صفحة الأسعار وفي التطبيق وقت الشراء.

4.2 مدة الفوترة

تُباع الخطط المدفوعة والإضافات لمدة 30 يوماً. ولا يتوفّر حالياً اشتراك سنوي.

4.3 الإضافات

يمكنك شراء إضافات مثل باقات الرصيد ومساحة تخزين إضافية. وتكون كل إضافة صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ اعتماد دفعتك، ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الشراء.

4.4 حدود التخزين وتجاوزها

إذا تجاوزت ملفاتك المخزّنة حد التخزين الخاص بك (مثلاً بعد الانتقال إلى خطة أصغر أو انتهاء إضافة التخزين):

• لن تتمكّن من رفع ملفات جديدة حتى تعود ضمن الحد؛

• وإذا جرى تخفيض خطتك، فسنُبلغك بذلك، وإذا بقيت متجاوزاً للحد بعد 7 أيام، فقد تُنقل أقدم مستنداتك إلى الأرشيف (للقراءة فقط مع بقائها ظاهرة)؛

• وقد تُحذف المستندات المؤرشفة نهائياً بعد 30 يوماً من أرشفتها، ما لم ترقِّ خطتك أو تُفرغ مساحة قبل ذلك.

يُرجى الاحتفاظ بنسخك الخاصة من الملفات المهمة.

5. الرصيد

5.1 ما هو الرصيد

تستهلك بعض الميزات رصيداً، ومنها: الشرح، والترجمة الفورية، والحل الذكي، واسأل الذكاء الاصطناعي (مع رسوم إضافية لكل صورة مرفقة)، ورؤى الصفحة، والمحادثة الذكية، والقراءة الصوتية، والتعرّف على نصوص المستندات الممسوحة ضوئياً، وإعادة إنشاء الخطة الدراسية. ولكل إجراء تكلفة ثابتة بالرصيد معروضة في التطبيق أو في صفحة الأسعار. وقبل تنفيذ الإجراءات الأعلى تكلفة، سيطلب منك التطبيق التأكيد.

5.2 مصادر الرصيد

• رصيد الخطة المجانية: تحصل الحسابات الجديدة على 300 رصيد عند التسجيل. وعند انتهاء صلاحية الرصيد، يُتاح رصيد جديد بقيمة 300 للدورة التالية ومدتها 30 يوماً.

• رصيد الخطة المدفوعة: تشمل كل خطة مدفوعة رصيداً يُمنح عند اعتماد دفعتك، ثم مجدداً عند كل تجديد.

• باقات الرصيد: رصيد تشتريه بشكل منفصل.

• المكافآت والعروض: رصيد قد نمنحه عبر العروض الترويجية أو الأنشطة داخل التطبيق، وقد يخضع لحدود يومية وشروط إضافية.

5.3 صلاحية الرصيد 30 يوماً

جميع أنواع الرصيد صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ منحها، ما لم نحدّد صراحةً مدة مختلفة عند منحها. ويشمل ذلك رصيد الخطة المجانية، ورصيد الخطط المدفوعة، وباقات الرصيد المشتراة، ورصيد المكافآت. ويُزال أي رصيد غير مستخدم عند انتهاء صلاحيته ولا يمكن استعادته.

5.4 لا ترحيل للرصيد

لا يُرحَّل رصيد الخطة غير المستخدم. فعند تجديد خطتك المدفوعة أو تغييرها، يُزال الرصيد المتبقي من الفترة السابقة ويُستبدل بالرصيد الكامل للفترة الجديدة.

5.5 الرصيد الذي يُستخدم أولاً

عند استخدامك لأي ميزة، نستخدم تلقائياً الرصيد الأقرب إلى انتهاء صلاحيته أولاً.

5.6 الطلبات الفاشلة

إذا فشل طلب بسبب خطأ من جهتنا، يُعاد الرصيد المخصوم تلقائياً بتاريخ صلاحيته الأصلي. وإذا أُعيد رصيد انتهت صلاحيته، فسيُزال فوراً.

5.7 قواعد الرصيد

• ليس للرصيد قيمة نقدية ولا يمكن استبداله بالمال، إلا ضمن استرداد معتمد وفق القسم 9.

• الرصيد غير قابل للتحويل، ولا يجوز بيعه أو إهداؤه أو نقله بين الحسابات.

• لا يؤدي الانتقال إلى خطة أقل أو الإلغاء إلى إزالة رصيدك الحالي، إذ يبقى قابلاً للاستخدام حتى انتهاء صلاحيته.

• يسقط الرصيد غير المستخدم عند إغلاق حسابك أو إنهائه.

• يجوز لنا إزالة أي رصيد تم الحصول عليه عن طريق الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو خطأ تقني أو دفعة ملغاة أو مخالفة هذه الشروط.

• يجوز لنا تغيير تكلفة الرصيد أو قيمة الرصيد الممنوح. وتسري التغييرات من تاريخ نشرها، ولا تؤثر على الطلبات التي تمت معالجتها.

6. الدفع

6.1 آلية الدفع اليدوي

لا تستخدم تعزيز الدفع التلقائي بالبطاقات. لشراء خطة مدفوعة أو إضافة:

1. اختر الخطة أو الإضافة في التطبيق وأرسل طلب دفع، مع رقم واتساب يمكننا التواصل معك عليه.

2. سيتواصل معك فريقنا عبر واتساب لتزويدك بتعليمات الدفع.

3. ادفع بإحدى الوسائل التي نقبلها، مثل كليك (CliQ) أو التحويل البنكي أو النقد، وأرسل لنا إثبات الدفع (مثل لقطة شاشة للتحويل) عند الطلب.

4. بعد التحقق من دفعتك، نعتمد طلبك ونفعّل مشترياتك ونرسل لك إيصالاً عبر البريد الإلكتروني.

يمكن أن يكون لديك طلب دفع واحد فقط قيد المعالجة في كل مرة.

6.2 الأسعار والعملة

تُعرض الأسعار بـالدينار الأردني. ويُثبَّت سعر طلبك وقت إرساله. وتشمل الأسعار أي ضرائب مطبّقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتتحمّل أنت أي رسوم يفرضها بنكك أو مزوّد الدفع لديك.

6.3 التفعيل

تُفعَّل خطتك أو رصيدك أو مساحتك فقط بعد اعتماد دفعتك، وليس عند إرسال الطلب. ونسعى لمراجعة الدفعات بأسرع وقت ممكن بشكل معقول.

6.4 رفض الطلبات

يجوز لنا رفض طلب الدفع إذا تعذّر علينا التحقق من الدفعة، أو كان المبلغ غير صحيح، أو اشتبهنا في وجود احتيال. وسنُبلغك بالسبب عبر البريد الإلكتروني.

6.5 إلغاء الدفعات

إذا تبيّن لاحقاً أن الدفعة غير صحيحة أو غير مكتملة أو ملغاة أو احتيالية، فيجوز لنا إلغاء ما فعّلته. ويشمل ذلك إزالة الرصيد المشترى غير المستخدم، أو نقل حسابك فوراً إلى الخطة المجانية، أو إزالة مساحة التخزين الإضافية. وسنُبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني.

7. التجديد

7.1 لا تجديد تلقائي

لا تتجدّد الخطط المدفوعة تلقائياً، ولن نحصّل منك أي مبلغ دون إجراء منك. وللاستمرار في خطة مدفوعة، أرسل طلب دفع جديداً للفترة التالية ومدتها 30 يوماً.

7.2 فترة السماح

إذا انتهت فترة خطتك المدفوعة دون تجديد، تحتفظ بالوصول الكامل خلال فترة سماح مدتها 7 أيام. وإذا لم تجدّد قبل انتهاء فترة السماح، ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية.

7.3 التجديد المبكر

عند اعتماد التجديد، تبدأ فترة جديدة مدتها 30 يوماً من تاريخ الاعتماد، ويُستبدل رصيد خطتك برصيد جديد (القسم 5.4). ولا تُضاف الأيام غير المستخدمة من الفترة السابقة إلى الفترة الجديدة. وللاستفادة القصوى من خطتك، جدّدها قرب نهاية فترتك الحالية.

7.4 الانتقال إلى الخطة المجانية

عند انتقال حسابك إلى الخطة المجانية، تتوقف الميزات المدفوعة، ويُطبَّق رصيد الخطة المجانية وحد التخزين الخاص بها، وينطبق القسم 4.4 إذا تجاوزت حد التخزين المجاني.

8. الإلغاء

يمكنك إلغاء خطتك المدفوعة في أي وقت من إعدادات حسابك. وعند الإلغاء:

• تحتفظ بالوصول إلى خطتك المدفوعة حتى نهاية الفترة الحالية ومدتها 30 يوماً؛

• ثم ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية دون فترة سماح؛

• يمكنك التراجع عن الإلغاء قبل انتهاء الفترة؛

• يبقى رصيدك الحالي قابلاً للاستخدام حتى انتهاء صلاحيته؛

• لا يمنحك الإلغاء بحد ذاته الحق في استرداد المبلغ. انظر القسم 9.

9. الاسترداد

9.1 متى يمكنك طلب الاسترداد

يمكنك طلب استرداد مبلغ عملية شراء معتمدة من داخل التطبيق إذا:

ويجوز لنا النظر في الطلبات خارج هذه الشروط وفق تقديرنا، دون أن نكون ملزمين بالموافقة عليها.

9.2 مبلغ الاسترداد

يكون الاسترداد المعتمد بـكامل المبلغ الذي دفعته مقابل عملية الشراء تلك.

9.3 ماذا يحدث عند اعتماد الاسترداد

عند اعتماد طلب الاسترداد، نلغي عملية الشراء. ويشمل ذلك إزالة الرصيد غير المستخدم من الباقة، أو نقل حسابك إلى الخطة المجانية، أو إزالة المساحة الإضافية، حسب الحال.

9.4 كيف تستلم المبلغ

يُعاد المبلغ عبر كليك (CliQ) أو أي وسيلة أخرى نتفق عليها معك، عادةً خلال 7 أيام عمل من الاعتماد. وسنرسل لك إشعاراً دائناً عبر البريد الإلكتروني عند إتمام الاسترداد.

9.5 حقوقك القانونية

لا يحدّ هذا القسم من أي حقوق استرداد تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

10. الاستخدام المقبول

توافق على ألّا تقوم، وألّا تسمح لغيرك، بما يلي:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني؛

• رفع أو تصوير محتوى لا تملك حق استخدامه، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو غيرها من حقوق الآخرين؛

• رفع بيانات شخصية لأشخاص آخرين دون أساس قانوني أو دون موافقتهم؛

• رفع برمجيات خبيثة أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الخدمة أو حسابات أخرى أو أنظمتنا؛

• الهندسة العكسية للخدمة أو محاولة استخراج شيفرتها المصدرية، إلا حيث يحظر القانون هذا القيد؛

• استخلاص البيانات أو الزحف أو استخدام برامج آلية للوصول إلى الخدمة؛

• التحايل على حدود الرصيد أو التخزين أو المعدّل أو الوصول، بما في ذلك إنشاء حسابات متعددة أو إساءة استخدام المكافآت؛

• تقديم إثبات دفع مزوّر أو معدّل أو يخص شخصاً آخر؛

• إعادة بيع الخدمة أو مخرجاتها أو الصوت المُنشأ أو استغلالها تجارياً دون إذن كتابي منّا؛

• استخدام الخدمة أو مخرجاتها لبناء منتج منافس أو تدريب نماذج تعلّم آلي؛

• استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى غير قانوني أو ضار أو يحضّ على الكراهية أو مسيء أو تشهيري؛

• استخدام الحل الذكي أو أي ميزة أخرى للغش في الامتحانات أو التقييمات أو الأعمال المُقيَّمة بما يخالف أنظمة مؤسستك؛

• التدخّل في الخدمة أو تعطيلها.

ويجوز لنا حذف المحتوى أو إزالة الرصيد أو تعليق الحسابات أو إنهاؤها عند مخالفة هذه القواعد.

11. محتواك

11.1 الملكية

تحتفظ بجميع الحقوق في المستندات والصور والملاحظات والتظليلات والإشارات المرجعية والخطط الدراسية والمحادثات وغيرها من المواد التي ترفعها أو تنشئها ("محتوى المستخدم").

11.2 الترخيص الممنوح لنا

تمنح تعزيز ترخيصاً محدوداً وعالمياً وغير حصري ومجانياً لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ومعالجته وعرضه فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك. ويشمل ذلك إرسال النصوص أو الصور أو الأسئلة المحددة إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي عند استخدامك لميزة ذكاء اصطناعي أو ميزة صوتية. وينتهي هذا الترخيص عند حذف محتواك، باستثناء النسخ المحفوظة لفترة محدودة في النسخ الاحتياطية أو ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

11.3 لا نُدرّب على محتواك

نحن لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. انظر سياسة الخصوصية.

11.4 مسؤولياتك

أنت مسؤول عن محتواك وعن امتلاك الحقوق اللازمة لرفعه ومعالجته، بما في ذلك الكتب والمحاضرات المحمية بحقوق النشر، وأي بيانات شخصية تخص الآخرين.

11.5 شكاوى حقوق النشر

إذا كنت تعتقد أن محتوى على الخدمة ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، فتواصل معنا على [email protected]. أخبرنا ما هو العمل، وأين توجد المادة المخالِفة، وكيف نتواصل معك. وسنراجع الإشعار ونزيل المادة عند الاقتضاء.

11.6 النسخ الاحتياطية

نحتفظ بنسخ احتياطية، لكنك مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الخاصة من المحتوى المهم. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن فقدان المحتوى.

12. ميزات الذكاء الاصطناعي والمخرجات

12.1 كيف تعمل

ترسل ميزات الذكاء الاصطناعي والصوت النصوص أو الصور أو الأسئلة المعنية إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة لإنشاء الاستجابة. وقد تبحث المحادثة الذكية أيضاً في الإنترنت للإجابة عن بعض الأسئلة. والتفاصيل واردة في سياسة الخصوصية.

12.2 المخرجات

فيما بينك وبين تعزيز، تملك الشروحات والترجمات والإجابات والملخصات والخطط الدراسية والمقاطع الصوتية المُنشأة لك ("المخرجات")، بالقدر الذي تكون فيه قابلة للتملّك. وقد لا تكون المخرجات فريدة.

12.3 القراءة الصوتية

الصوت المُنشأ مخصّص لاستخدامك الدراسي الشخصي فقط، ولا يجوز لك نشره أو بيعه أو توزيعه. وقد تُخطئ الأصوات المُركَّبة في نطق بعض الكلمات.

12.4 لا ضمان للدقة

قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة أو مضلّلة. فقد يقدّم الحل الذكي خطوات أو إجابات خاطئة، وقد تفقد الترجمة بعض المعنى، وقد تأتي نتائج البحث من مصادر غير موثوقة. والمخرجات أداة مساعدة للدراسة وليست استشارة مهنية أو أكاديمية أو قانونية أو طبية أو مالية. تحقّق دائماً من المعلومات المهمة. ولا نتحمّل المسؤولية عن القرارات التي تتخذها أو الدرجات التي تحصل عليها بناءً على المخرجات.

12.5 النزاهة الأكاديمية

أنت مسؤول عن الالتزام بأنظمة النزاهة الأكاديمية في مؤسستك. وقد صُمّمت تعزيز لمساعدتك على فهم المادة، لا لإنجاز الأعمال المُقيَّمة نيابةً عنك.

13. الملكية الفكرية

الخدمة، بما فيها برمجياتها وتصميمها ومحتواها واسم "تعزيز" وشعارها، مملوكة لتعزيز أو للجهات المرخِّصة لها. ومع مراعاة هذه الشروط، نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة لأغراض الدراسة والبحث الشخصية غير التجارية. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات، فيجوز لنا استخدامها بحرية ودون أي التزام تجاهك.

14. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على مزوّدين من أطراف ثالثة، مثل مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي والتخزين السحابي والبريد الإلكتروني وخدمات المراسلة (بما في ذلك واتساب للتواصل بشأن الدفع). وقد تخضع خدماتهم لشروطهم الخاصة. ولسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة.

15. حذف الحساب وإنهاء الخدمة

15.1 من جانبك

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ولحذف حسابك وبياناته، تواصل معنا على [email protected] أو عبر واتساب على +962 7 9333 3243 من البريد الإلكتروني أو الرقم المرتبط بحسابك. وسنتحقق من طلبك ونحذف حسابك كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

15.2 من جانبنا

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه، بإشعار أو دونه، إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا اشترط القانون ذلك، أو إذا شكّل حسابك خطراً أمنياً أو قانونياً، أو إذا أوقفنا الخدمة. وحيثما كان ذلك معقولاً وقانونياً، سنُبلغك ونمنحك فرصة لتصدير محتواك.

15.3 الأثر

عند انتهاء حسابك، ينتهي حقك في استخدام الخدمة ويسقط أي رصيد متبقٍّ. وتظل الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر سارية، بما فيها الأقسام 5.7 و11.4 و12 و13 و16 و17 و18 و19 و20.

16. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة والرصيد وجميع المخرجات "كما هي" و"حسب توفّرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية التجارية أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو بشكل آمن أو دون أخطاء، ولا أن تكون أي مخرجات دقيقة أو كاملة.

17. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لن تكون تعزيز مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة أو الدرجات، تنشأ عن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها.

• لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة أو هذه الشروط المبلغ الأكبر من: (أ) ما دفعته لتعزيز خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث المُنشئ للمطالبة، أو (ب) 70 ديناراً أردنياً.

ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها قانوناً.

18. التعويض

توافق على تعويض تعزيز عن أي مطالبات أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن محتواك، أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون، أو انتهاكك لحقوق أي شخص.

19. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لـقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. ومع مراعاة أي حقوق إلزامية للمستهلك في بلدك، تختص محاكم عمّان المختصة في الأردن بالنظر في أي نزاع. وقبل اتخاذ أي إجراء قانوني، توافق على التواصل معنا أولاً لمحاولة حل المسألة ودياً خلال 30 يوماً.

20. أحكام عامة

• الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وتفاصيل الخطط والأسعار المعروضة عند الشراء الاتفاق الكامل بينك وبين تعزيز.

• استقلالية البنود. إذا اعتُبر أي بند غير قابل للتنفيذ، تظل البنود الأخرى سارية.

• عدم التنازل. عدم إنفاذنا لأي حق لا يُعدّ تنازلاً عنه.

• نقل الاتفاق. لا يجوز لك نقل هذه الشروط دون موافقتنا، ويجوز لنا نقلها في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.

• القوة القاهرة. لسنا مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك انقطاع خدمات المزوّدين الخارجيين.

• الإشعارات. قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق أو عبر واتساب.

• اللغة. تتوفّر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال التعارض تسود النسخة الإنجليزية ما لم يشترط القانون خلاف ذلك.

21. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونُبلغك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ قبولاً للشروط المحدّثة.

22. تواصل معنا

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• واتساب: +962 7 9333 3243